Comment faire usage de son droit de rétractation avec meetic
28/03/2008
Rangé dans Meetic
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Le droit de rétractation concerne le cas où un membre de meetic souhaite se désinscrire après avoir souscrit à des services payants (achat d’un pass meetic) mais sans les avoir utilisés. Voici ce que disent les CGUs de meetic : « Conformément à l’article L 121-20 du Code de la Consommation français, le Membre est informé qu’il dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la souscription des Services pour exercer son droit de rétractation, sans pénalité et sans motif. Toutefois, conformément à l’article L 121-20-2, 1° du Code de la Consommation français, le droit de rétractation ne peut plus être exercé dès lors que le Membre a accédé aux Services concernés. » En particulier, « les services concernés » désignent toutes les fonctionnalités qui vous permettent d’aller à la rencontre des autres membres (cf pass meetic) : 1) échanges d’emails La procédure pour faire usage de son droit de rétractation : 1) ne pas utiliser les services de meetic dans les 7 jours après l’achat du pass meetic 2) contacter le service clientèle de meetic par email ou par téléphone pendant cette période de 7 jours (comment contacter meetic) Après vérification auprès du service clientèle, il n’est pas requis d’envoyer un courrier avec accusé de réception dans cette situation. Mon point de vue : les partisans de la sécurité seront tout de même avisés de pratiquer la politique « ceinture et bretelle » … |
Merci beaucoup ce post tombe à pic, je m’explique…
Inscrit sans pass sur meetic depuis bientôt un mois, ce n’est que mardi dernier que j’ai craqué pour l’offre à 1€ pour bénéficier des services pendant une semaine.
Force est de constater que ma côté a grimpé de manière significative en terme de visites et de flashs mais un seul chat et 0 mail reçu
Si j’ai bien compris le principe, les filles qui paient rien, tu peux les contacter que si tu paies l’abonnement premium.
Le problème c’est que je voulais juste connaitre les prix des abonnements donc quand j’ai cliqué sur valider je pensais pas qu’il me débiterait quelque chose (j’avais oublié qu’ils avaient mes coordonnées bancaires avec le prélèvement d’1€!).
Sans même avoir pu valider ma commande, je me suis retrouvé avec un pass select à 60€ qui ne donnait même pas droit à mes contacts de me répondre.
Du coup j’ai voulu revenir au pass premium à 40€ sauf qu’il était tard et que je pensais à tord que la classe select était supérieure à la premium !
Au final ces services m’ont coûté plus de 100€ alors que je n’ai même pas le temps de les utiliser.
Bref je me demandais si je pouvais me rétracter et après avoir analyser la situation, je suppose que oui sans aucun problème…
Si on considère que :
- je suis déjà abonné au pass à 1€ qui me permet d’envoyer des mails ou de chatter.
- je n’ai pas encore utilisé les options select ou premium à savoir le chat visio, le meetingPhone,…
-> je peux donc en toute légitimité demander un remboursement.
En espérant qu’ils coopèrent sinon je vais voir direct UFC Que Choisir (ou autres société de conso) pour revendiquer mes droits.
Un procès pourrait leur coûter cher sachant que leur processus et conditions de vente ne sont pas du tout aux normes (transparence, sécurité,…).
Je vous tiendrai au courant de l’avancement de l’affaire s’il y a des suites
Salut Pierre, je suis ravi de savoir que ce post tombait à pic. C’est la raison d’être de ce site que de répondre à des questions que tant de gens se posent.
Juste une précision : les services chat visio et meeticPhone sont accessibles à partir d’un pass meetic standard.
Oui, tiens nous au courant de comment ça se passe pour toi.
Bonjour,
je viens de m’abonner à meetic, je voulais m’abonner pour un mois mais au moment de payer je me suis rendu compte que je m’étais engagé pour six moi.
Entre temps j’ai juste envoyer un mail sans vraiment le vouloir.
Est ce que je peux encore me désabonner et sinon est ce que je peux changer de forfait.
merci pour vos réponses
Le mieux est de contacter meetic directement par téléphone et de leur expliquer la situation.
En attendant, je vous conseille de ne pas utiliser les services de meetic de façon à montrer votre bonne foi et ainsi maximiser vos chances de faire usage du droit de rétractation si tel était votre souhait.
En effet Meetic est une véritable arnaque et apres avoir pris mon abonnement, je recois des emails mais on me dit que pour que certaines qui ne sont pas abonnées elle ne pourront pas lire mes réponses bla bla bla et que je dois payer un premium. Assez de nous prendre pour des c…, je vais utiliser mon droit de rétractation, et aller voir ailleurs!
Christophe,
Effectivement, vous mentionnez le point déjà abordé ici. Il dépasse largement le cas de meetic pour s’appliquer à bon nombre de sites de rencontres sur internet.
Bonsoir,
Chose pas maline du tout, j’ai acheté un pass classic en fin de soirée « assez » arrosée!!
J’ai découvert que je suis sur Meetic « grace » aux mails reçus sur mon adresse mail… et j’en ai pris pour 6 mois… bref je ne peux m’en prendre qu’à moi même!
Quitte à avoir payé autant m’en servir, sauf que… les personnes que j’ai tenté de contacter ne peuvent lire mes mails (c’est peut être nouveau, mais ils précisent que le destinataire ne peut lire le mail).
Ma question est la suivante :
Les destinaires peuvent-ils au moins lire le sujet du mail?
Votre site est vraiment très bien fait, félicitations.
Bonne soirée
Rom
Bonsoir Rom,
Merci pour votre appréciation. Oui, ça arrive de s’inscrire et de s’abonner à des heures pas possibles et … dans des états pas possibles
Non, les destinataires ne pourront lire le sujet du mail, ils seront dirigés vers la page d’abonnement quand ils tenteront de vous lire. Cela concerne les membres qui n’ont pas acheté d’abonnement.